Мессенджеры и боты

amoCRM одна из самых адаптированных в мире CRM для общения с клиентами в любом мессенджере! Ведите переписку прямо из CRM, а встроенный визуальный конструктор ботов позволит автоматизировать коммуникации и связать их с воронкой продаж.

Задачи

Задачи amoCRM помогут менеджерам не забывать про клиентов, а руководителям вовремя реагировать на проблемы в продажах. Отображайте задачи в виде Канбан, списком или в формате расписания. А еще Вы можете синхронизировать свои задачи с расписанием в Google календаре.

Чат на сайте

Чат для сайта - базовый функционал amoCRM, который также работает с конструктором ботов. Используйте чат без привлечения сторонних сервисов, настраивайте активные приглашения, создавайте заявки из входящих обращений!

Аналитика и виджеты рабочего стола

Аналитика с доступом в 1 клик перестала быть чем-то недосягаемым и жутко дорогим. Рабочий стол amoCRM позволяет настроить собственный дашборд с показателями именно Вашей компании.

Источники заявок

Подключайте различные источники для автоматической фиксации заявок в amoCRM: формы на сайте, телефонию, почту, группы в соцсетях, авито, парсер и многое другое! Даже Google таблица может создавать сделки автоматически в нужной Вам воронке продаж!

Сегментация и
CRM-маркетинг

Огромные возможности для сегментации клиентской базы и персонализации маркетинга. Автоматические рассылки, показ рекламы в социальных сетях, автоматические звонки и персональные предложения в мессенджеры - лишь часть возможностей amoCRM!

Аудит

Любой проект мы начинаем с аудита системы продаж компании. Мы проведем серию интервью и подробно изучим Ваш продукт, действующие принципы работы с клиентами, IT-инфраструктуру, каналы продаж.

Адаптация amoCRM

Бизнес-процессы должны стабильно и эффективно работать в Вашем аккаунте amoCRM. Наша команда выполнит все технические работы для адаптации системы: подключим источники заявок, настроим воронки, поля, автоматизацию, подключим виджеты и интеграции и т.д.

Проектирование процессов

По итогам аудита мы предложим структуру бизнес-процессов, которая позволит компании стать эффективнее. Мы всегда находим точки роста для каждой конкретной компании.

Обучение

Обучению мы уделяем действительно большое внимание, поэтому это один из самых объемных блоков в проекте. Каждое занятие посвящено своей теме и рассчитано на менеджеров разного уровня подготовки.

Аналитика и контроль качества

Мы абсолютно уверены, что в бизнесе нужно измерять результат любого действия, иначе Вы не поймете, насколько оно эффективно. Мы устроим тотальную слежку за каждым из менеджеров. Не пугайтесь, только в amoCRM.

Аттестация

Доверяй, но проверяй! Мы проверим знания каждого менеджера и, поверьте, никто не проскочит мимо. Для нас действительно важно, чтобы система продаж работала и нам не все равно, что будет дальше с Вашим отделом продаж.

База знаний

Блок проекта, за который мы получаем основной поток благодарностей от клиентов! Мы отдаем Вам действительно готовый конечный продукт, ведь вся Ваша система продаж будет описана в созданной нами Базе знаний компании.

Менеджер проекта

Менеджер проекта следит за ходом реализации работ, управляет задачами, проводит обучение менеджеров и взаимодействует с клиентом по всем стратегическим вопросам.

Технический специалист

Технический специалист отвечает за адаптацию amoCRM под бизнес-процессы компании, саппорт, решение технических проблем и взаимодействие с техподдержкой сервисов, используемых в проекте.

Бизнес
аналитик

Бизнес-аналитик - один из важнейших участников проекта. Он отвечает за структуру и эффективность бизнес-процессов, помогает менеджеру проекта в сложных вопросах и консультирует заказчика по ключевым вопросам построения системы продаж.

Аккаунт-менеджер

Все рутинные вопросы в рамках проекта ведет аккаунт-менеджер, закрепленный за клиентом: назначение встреч, документооборот, подключение специалистов команды к решению задач заказчика.

Все необходимое

База знаний содержит всю самую необходимую информацию о Вашей системе продаж. Мы продумали ее структуру таким образом, чтобы даже новичок мог найти в ней все, что требуется для быстрой адаптации к Вашим процессам и быстро приступить к работе.

Бизнес - процессы

Мы пропишем, как выглядят процессы продаж именно Вашей компании. Созданные нами регламенты позволят быстро обучать новых менеджеров и контролировать действующих. Это единые правила работы компании в продажах на каждом из этапов воронки.

Работа в amoCRM

Большой раздел с текстовыми, фото и видео материалами о работе в amoCRM. Мы прописали все правила, рассказали о настройке аккаунта, проработали технические особенности и все структурировали по разделам.

Виджеты и интеграции

Все, что мы подключим или интегрируем с Вашей amoCRM будет в этом разделе. Тут содержатся скриншоты с инструкциями и видео по работе со всеми подобными сервисами.

Записи обучения

Мы сделаем видео записи всех обучений, которые проводим. Они будут также добавлены в Базу знаний. Фактически, это готовый индивидуальный онлайн курс для обучения любого менеджера Вашего отдела продаж.

Тесты

Мы передадим Вам тест для аттестации Ваших менеджеров. Таким образом, благодаря Базе знаний, Вы сможете вести обучение и проверку знаний новых менеджеров без повторного привлечения нашей команды.